Negativo para Golf'Us Alcobendas

[brubeiker]

He visto que en este subforo se comentan las experiencias con las tiendas de material de golf sean físicas u online, por lo que me animo a escribir algo sobre una mala experiencia en la tienda Golf'Us de Alcobendas.
Todo esto lo escribo con la cabeza muy fria y muy reflexionado y comparando con la experiencia que he vivido en otras tiendas del sector. Hace mas de 1 año que ocurrió lo que voy a explicar.

Situación: un novato absolutamente novato. Prácticamente de aquellas no sabía ni lo que era un palo de golf. Necesito comprarle a mi mujer un juego completo de hierros y tras 'brujulear' por internet y leer opiniones y consejos me dirijo a Golf'Us a realizar la compra en tienda física. De la tienda física valoro el asesoramiento, la atención, el trato y la garantía y prefiero pagar un poco mas a cambio de eso.

Pues entro a la tienda y me atiende muy amablemente una mujer, la cual cuando le digo lo que necesito me redirige directamente con la persona que está al cargo de los palos y por lo tanto el que me puede aconsejar e indicar mejor. El caso es que esta persona ya vino con mala cara (a pesar de que en la tienda no habia nadie mas que yo). Le explico lo que quiero y espero a que me aconseje y me diga que es lo mejor que puedo comprar. El me contesta en tono muy seco y tajante: "para eso un kit de iniciación de mujer", "solo tenemos este", "es lo que hay, mira a ver si lo quieres".
Mientras que esto pasaba, esta persona quería terminar muy rápido. Estaba a otras cosas, ya que intenté preguntar alguna cosa mas y prácticamente no escuchaba.
Al final, cosa de la que me arrepiento, lo compré y me lo llevé.

Fui con la esperanza de que se convirtiera en mi "tienda de cabecera" en tema de golf y no fué así. Ahora mismo todo lo compro en otro lado que me atienden a las 1000 maravillas, me ayudan, me explican e incluso me enseñan. Desde entonces me he gastado una buena cantidad de dinero. Es una pena que pasen cosas asi. Luego nos quejamos de la crisis.

Salu2

[TakeDeadAim]

No entiendo qué tendrá que ver el trato recibido en esta tienda con la crisis. El dinero que te ibas a gastar en esta lo has dejado en otra.

[Maeslofer]

Take, creo que se refiere a que luego si cierran por mal servicio, por ser mal profesional, por atender mal a los clientes, le echarán la culpa a la crisis, no a su mala gestión...

[Marmotilla]

Por un vendedor en concreto yo puse esta tienda en mi lista negra..... Una pena

[brubeiker]

Take, creo que se refiere a que luego si cierran por mal servicio, por ser mal profesional, por atender mal a los clientes, le echarán la culpa a la crisis, no a su mala gestión...

Efectivamente, eso quería decir.

Gracias!

[brubeiker]

Por un vendedor en concreto yo puse esta tienda en mi lista negra..... Una pena

Bueno, por lo menos veo que no soy el único. En fin, cada uno sabrá lo que hacer en su casa y en su negocio...

Salu2

[pofpif]

Pues como están las cosas, en particular con el golf, no entiendo que ya que entras en una tienda no recibas al menos un trato correcto. El futuro de las tiendas físicas de golf tiene que pasar por el trato porque por precios es muy dificil competir con las tiendas por internet.

[vicentin]

Desgraciadamente, no me sorprende nada. En este país parece que el cliente es un problema y si hace falta te lo quitas de encima a escobazos.

[pradoencinas]

Que pena, con lo complicado que es conseguir un cliente.

[Manu]

Yo solo conozco la de Marbella. He ido varias veces y al final nunca compro nada. Pero no por mala atención. Por los precios

[Alfonso LL]

Yo solo conozco la de Marbella. He ido varias veces y al final nunca compro nada. Pero no por mala atención. Por los precios

Coincido contigo Manu, los precios